Conditions d’utilisation
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
1.1 SATICI
Unvan: Mürseloğlu Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Tuğralı Tesettür)
Adres: Mimar Sinan Mah. 79. Sk. No:20 D:B Esenler / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Esenler V.D. / 6271477536
Telefon / WhatsApp: 0532 499 12 71
E-posta: destek@tugralitesettur.com.tr
Web: https://tugralitesettur.com.tr
1.2 ALICI
tugralitesettur.com.tr üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait tugralitesettur.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat
Ürünün cinsi, adedi, beden ve renk bilgisi, KDV dahil satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat adresi sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sitede ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncelleme yapılana veya kampanya süresi bitene kadar geçerlidir.
Madde 4 – Genel Hükümler
4.1 ALICI, sitede ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2 Ürün, siparişten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
4.3 Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
4.5 Ürünün teslimi için bedelin ödenmiş olması gerekir. Kart ile yapılan ödemelerde bedelin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.
4.6 Stokta bulunmama gibi nedenlerle ürünün teslimi imkansızlaşırsa SATICI bu durumu ALICI'ya bildirir ve ödenen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.
4.7 Banka kartı veya kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması sonucu bedelin bankaya iade edilmesi halinde ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür.
Madde 5 – Cayma Hakkı
5.1 ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2 Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya WhatsApp (0532 499 12 71) veya destek@tugralitesettur.com.tr üzerinden yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, etiketi koparılmamış, orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekir.
5.3 İade kargo ücreti 250 TL'dir ve ALICI'ya aittir. Ürünün ayıplı veya hatalı gönderilmesi halinde kargo ücreti SATICI'ya aittir.
5.4 SATICI, cayma bildiriminin ve ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme iade eder. Kapıda nakit ödemelerde iade ALICI'nın bildireceği IBAN'a yapılır.
5.5 ALICI'nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya ürünün iadeyi imkansız kılacak şekilde kullanılması halinde ALICI, değer kaybı oranında SATICI'nın zararını karşılar.
Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçü ile dikilen) ürünlerde, ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 7 – Değişim
ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde ürünü beden, renk veya model değişimi için iade edebilir. Değişim kargo ücreti 250 TL'dir ve ALICI'ya aittir. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasındadır.
Madde 8 – Temerrüt Hali
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
Madde 9 – Kişisel Veriler
ALICI'ya ait kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında, Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlarla işlenir.
Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 – Yürürlük
ALICI, siteden verdiği siparişin ödemesini onayladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce bu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Satıcı bilgileri, ürünün temel nitelikleri, KDV dahil toplam fiyatı, kargo ücreti, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özetinde gösterilir. Teslimat siparişten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir; cayma bildirimi WhatsApp (0532 499 12 71) veya destek@tugralitesettur.com.tr üzerinden yapılır. Şikayetler için yukarıdaki iletişim kanallarına başvurulabilir; ALICI ayrıca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.