KVKK Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Mürseloğlu Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Tuğralı Tesettür" veya "Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işlemekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: Mürseloğlu Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Tuğralı Tesettür)
Adres: Mimar Sinan Mah. 79. Sk. No:20 D:B Esenler / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Esenler V.D. / 6271477536
Telefon / WhatsApp: 0532 499 12 71
E-posta: destek@tugralitesettur.com.tr
Web: https://tugralitesettur.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, ödeme, iade ve değişim bilgileri, talep ve şikayetler
- Finans: fatura bilgileri, iade için bildirilen IBAN (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları
- Pazarlama: izin verdiyseniz ileti tercihleri, alışveriş geçmişi, çerez verileri
3. İşleme Amaçları
- Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İade, değişim, talep ve şikayetlerin yönetilmesi
- Müşteri hizmetleri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rızanız varsa kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz internet sitemiz, Instagram ve WhatsApp hesaplarımız, e-posta ve telefon aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile meşru menfaat hukuki sebeplerine; ticari elektronik ileti gönderimi ise m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo firmaları (Yurtiçi Kargo), ödeme kuruluşları ve bankalar, e-fatura hizmet sağlayıcısı, e-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify), muhasebe ve hukuk danışmanları ile talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Altyapı ve iletişim hizmet sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle yurt dışına aktarım KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak yapılır.
6. Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı yukarıdaki adrese yazılı olarak veya destek@tugralitesettur.com.tr adresine kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Çerezler hakkında bilgi için Çerez Politikası, ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.