Para iade politikası

İade ve Değişim

Değişim mevcuttur. Değişim ve iade kargo ücretimiz 250 TL'dir.

Değişim

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde beden, renk veya model değişimi yapabilirsiniz.
  • Değişim için WhatsApp hattımıza (0532 499 12 71) sipariş numaranızla yazmanız yeterli. Size gönderim bilgisini iletiriz.
  • Değişim kargo ücreti 250 TL'dir ve müşteriye aittir. Yeni ürün, iade ettiğiniz ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra kargoya verilir.
  • İstediğiniz beden veya renk stokta yoksa farklı bir ürün seçebilir ya da iade talep edebilirsiniz.

İade (Cayma Hakkı)

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • İade talebinizi WhatsApp (0532 499 12 71) veya destek@tugralitesettur.com.tr adresine sipariş numaranızla bildirmeniz gerekir.
  • İade kargo ücreti 250 TL'dir ve müşteriye aittir; bu tutar iade bedelinden düşülür.
  • İade bedeli, ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kapıda nakit ödemelerde iade, bildireceğiniz adınıza kayıtlı IBAN'a yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İade ve Değişim Şartları

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş ve etiketi koparılmamış olmalıdır.
  • Ürün orijinal ambalajıyla ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
  • Parfüm, makyaj, deodorant izi taşıyan veya kullanıldığı anlaşılan ürünler iade ve değişime kabul edilmez.
  • Kişiye özel ölçüyle dikilen (özel dikim) ürünlerde cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).

Hatalı veya Yanlış Ürün

Size kusurlu, hasarlı ya da sipariş ettiğinizden farklı bir ürün ulaştıysa teslimden sonra en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize yazın. Bu durumda kargo ücreti tarafımıza aittir ve ürün ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir.

İade Adresi

Unvan: Mürseloğlu Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Tuğralı Tesettür)
Adres: Mimar Sinan Mah. 79. Sk. No:20 D:B Esenler / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Esenler V.D. / 6271477536
Telefon / WhatsApp: 0532 499 12 71
E-posta: destek@tugralitesettur.com.tr
Web: https://tugralitesettur.com.tr